Q&A

Qトランクルームってどんな時に使うの？
A様々な用途でご使用できます。ご自宅の収納スペースとして、お引越し・リフォーム時の一時的な荷物置き場として、転勤・転職時の荷物保管場所として、オフィス用品や在庫置き場としてなどご利用いただけます。
Q問合せから契約までの流れは？
A【ご契約の流れ】をご確認ください。
Q見学は出来る？
Aはい。出来ます。事前に電話や内覧申込フォームでご希望の日時をお知らせください。
Q日々の使用料金はいくら？
A店舗やお部屋の広さによって、さまざまな料金をご用意しております。
Q解約はどれくらい前に連絡すればいいの？
A解約予定月の前月末日までにご連絡ください。
※例：４月に解約をする場合は、３月末日までにご連絡をください。
Qどうやって解約するの？
Aご契約時にお渡しした解約届をご記入のうえ、お送りください。
紛失された方はお問い合わせいただくか、こちらからダウンロードできます。
Q入れられないものはあるの？
Aはい。飲食物、危険物、腐敗物、銃刀類、麻薬、盗難品その他、人身・財産および生活等に危害を及ぼす物品などです。詳しくはお問い合わせください。
Q出し入れは自由にできますか？
A２４時間いつでも出し入れできます。
Q荷物の搬入はどうするの？
Aお客様ご自身で搬入、収納していただきます。
Q引き落としの日はいつですか？
A来月分を口座引き落としの場合、毎月２７日※１。クレジットカードの場合、毎月１０日に決済いたします※２。
※１　２７日が土日祝の場合、土日祝後の営業日になります。
※２　ご請求日はクレジットカード会社によって異なります。詳細は各クレジットカード会社にお問い合わせください。
Q湿気やカビなどは大丈夫でしょうか？
A２４時間空調管理・換気をしておりますが、お客様ご自身で定期的にお荷物の状態を見て対処していただきますようお願い致します。
Q預けられる期間は決まっているのですか？
A期間の定めはありません。お客様のご都合により１ヵ月から承っております。
Qトランクルーム内は自由に改装してよいのですか？
A傷まないようにシートやカーペットを敷くのはご自由に変更可能です。壁にネジ止めをしたり、内部にクロスやラバーシートを貼ったり、色を塗ったりはできません。
Q支払いはどのようにすればよいでしょうか。
A口座引き落とし又はクレジットカード払いにてお支払いいただけます。
Q現在満室の物件で、空きが出た場合の予約はできますか。
Aお受けいたします。
Q台車は借りられますか？
A各店舗に台車を用意しておりますので、ご自由にお使いください。
※一部台車を置いていない店舗がございます。詳しくはお問い合わせください。